博物馆作为重要的公共文化阵地，在传承优秀传统文化、传播科学技术知识、满足人民群众精神文化生活等方面发挥着重要作用。受疫情影响，一些博物馆难以正常提供实体服务。正是在这一背景下，博物馆数字化建设取得了明显成效，不少线上博物馆服务赢得公众高度认可与欢迎，展现出新理念、新空间下博物馆事业生动、蓬勃的发展态势。

过去，博物馆数字化的价值并没有得到充分展现，各类“全景展览”“云上展览”仅是被摆在实体展览的辅助地位，只能算是配角。但随着博物馆实体展览受限，数字化成为博物馆发挥作用的必由路径，也使得业内抛弃了原有的顾虑，开拓了数字化建设思路。相比于实体化，虽然数字化的情境感有所不足，但凭借丰富的数字技术手段，通过将其他媒体形式引入博物馆，可以打造出多姿多彩的“云上展览”等数字化产品，并且借助AR、VR等沉浸式技术，可以有效弥补情境感之不足，给人耳目一新的视听享受。

步入互联网时代，数字化是未来发展的大势所趋。博物馆作为传统的文化场馆，进行数字化升级改造势在必行。即便是在实体展览正常进行的情况下，数字化建设的脚步也不能停止。优质的数字服务可以极大拓宽博物馆的辐射圈，更加全面展现博物馆藏品的珍贵价值，发挥出博物馆的更大作用。一些博物馆已经用实际行动证明，云展览、云直播对公众有很强的吸引力。故宫雨中直播，有百万观众同时在线观看；国家博物馆发起的“全球博物馆珍藏展示在线接力”活动中，一些热门博物馆吸引了高达300万观众观看。数字化让公众可以更便捷地享受博物馆服务，随时随地学知识学文化，符合当前公众的现实需求。

博物馆数字化建设与实地化发展并行不悖，两者可以相互促进、相得益彰。数字化并不是简单地将线下展览搬到网上，而是要在视觉呈现、展品设计、观众互动等方面进行整体设计，让博物馆插上“数字翅膀”，跳出物理空间的束缚和局限，持续为公众提供更多高品质文化供给，更好地满足公众日益增长的精神文化需求。