尊敬的各位用户：

本所近期在受理17拍平台（下称：平台）客户售后服务退款登记过程中，发现存在大量非本人到场委托他人代理登记行为。特别指出，有人员自称“17拍网络运营官”等身份，进行收费代登记。此类行为严重危害损害本所声誉，扰乱正常秩序，亦有可能使广大用户蒙受财产损失。现严正声明并公告如下：

1、非本所官方公告指定的工作人员的行为与本所无关，如自称“17拍网络运营官”等人员均非我所工作人员。

2、本所从未开展任何售后退款委托代登记服务，更未借此进行收费。 所有退款登记将由本所工作人员直接与平台用户本人对接处理。

3、本所已有序安排处置退款相关工作，平台退款工作正在有序推进中。

重要提醒： 请广大用户切勿轻信任何“代登记”、“代退款”服务，谨防个人信息泄露及财产损失。所有业务办理信息，请认准本所官方发布渠道。

本所近期将加大力度推动商家处理延迟发货及退款，持续加强管理，维护用户权益。感谢您的理解与支持！

深圳文化产权交易所
2025年7月18日